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2011年1月29日 (土)

思い込みの強さが相手を巻き込む04

お客さまと
向かい合ったときも
一直線。
マイナスの言葉にも動じず、
ひたすらゴールを目指せば、
空気はしだいに濃密になり、
お客さまも巻き込まれていく。

押しの強い営業マンは、
周囲のヒンシュクを買っても、
きちんと成果を導いてる。
お客さまの評判も
芳しくないのに、
どうして買ってくれるか、
不思議と思わないか。

押しの強い
営業マンに対しても、
お客さまは
厳しい言葉で断ってる。
それでもメゲずに
攻め込まれると、
ほんの少しだけ譲歩しても
構わないような
気になってくる。

打たれ強いのだけど、
大事なのは
どうして
堪えられるかってこと。
押しの強い営業マンが
無神経なわけじゃない。

怒鳴りつけられたら
落ち込み、
罵詈雑言を浴びせられたら
泣きたくなる。

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