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2011年1月17日 (月)

シナリオを活かすアドリブの力03

会社から
シナリオを与えられても、
それはあくまで
要旨をまとめた
メモ書き。
自分の言葉に
アレンジして、
話すスピードを調整し、
しっくり来るまで
煮詰めなきゃ、
とてもじゃないが
使い物にならない。
身体に馴染むまで、
カスタマイズすること。

そうすると、
どんなお客さまにも、
たったひとつのシナリオで
対応できる。

自分の言葉で
組み立てられてるから、
その場の空気を
敏感に察知して、
縦横無尽に
アドリブを差し込める。
話がどれだけ
横道に逸れても、
戻るべきシナリオは
持ってる。

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