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2011年1月16日 (日)

シナリオを活かすアドリブの力02

それでも
シナリオらしきものを
準備して、
お客さまを訪問すれば、
成果に結びつく確率は
高くなるような気がする。
本当のことを言えば、

気がするだけ。

カタログや
パンフレットだけを渡して、
会社から追い立てたほうが、
営業マンが
自分の頭で考える。

断られることで、
どうすれば
話してもらえるかを
覚えていく。

営業マンは、
ボイスレコーダーじゃない。
お仕着せのシナリオを
丸暗記しても、
それがどれだけ巧妙に
仕上げられていても、
借り物の言葉では
お客さまへ届かない。

何のために、
生身の人間が
会いに行くのか。

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