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2010年12月20日 (月)

買わなきゃお客さまじゃない05

注文書を突きつければ、
既成事実として
承認する会社はある。
しかし
残念なお知らせだけど、
そうした会社は
屋台骨がすぐに揺らぐ。

今のお客さまたちも
ウワサを聞きつければ、
同じ条件への
引き下げを要求し、
その流れに抗しきれない。

お客さまを
大切にするのは、
そうした意味も含んでいる。
会社を支えてる利益の源泉を
自らぶち壊したら、
営業マンは
飯の種を失うことになる。

お客さまを
増やしたいなら、
目の力、
言葉の力を養って、
自分が提示する価値に
理解と共感を得ることだ。

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