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2010年12月27日 (月)

お客さまの具体像を描けるか02

今どきの営業マンは
頭が良いから、
たちどころに
お客さまの
具体像が浮かび上がる。

年齢や性別だけでなく、
職業や社会的立場、
年収から購買履歴まで、
統計を確率的に計算すれば、
誰が商品やサービスを
求めるのか明らか。
そこを狙えば簡単だ。

ところが売れない。

そうなると結論は、
会社か商品やサービスの
力が弱いことになる。
順序立て考え、
きちんと調べ、
行動も起こしてるのだから、
他にやることはない。

本当にそうなのか? 

商品やサービスを
欲しい人は、
どこにもいないのか?

そう決めつける前に、
やることがあるだろう。

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