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2010年11月29日 (月)

孤立無援!? 甘えてんじゃない04

そうしたクセを
つけていくと、
小さなことに
こだわらず、
いつまでも
気持ちを引きずらない。
それが
当たり前になっていく。

目の前の相手が
大きな声で
怒鳴り散らしても、
理性と感情を切り分けて、
今起こってる事実を
冷静に受けとめられる。

弱い犬は叩け、
これがビジネスの鉄則!
営業マンの
腰が退けていたら、
お客さまの要求は
青天井でエスカレートする。

落ち込んで
背中を丸めているとき、
声をかけてくれるのは、
優位に立ってる人。
なかには
勝利を確信するため、
さらに陥れようとする
人さえいる。

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