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2010年10月26日 (火)

怒鳴りつけられたら睨み返せ05

昨日と同じ展開なのに、
お客さまはおとなしい。
私の話を最後まで聞いて、
予測した以上の発注量。
これが手打ちのつもり。

私も黙って受け取り、
それから先は
これがベースになる。
もちろん顛末は、
会社に報告などしない。
担当者を持ち上げるだけ。

お客さまから
理不尽に扱われたら、
ヘラヘラ笑っていないで、
受け入れられないと
表すために、
少なくとも睨み返せ。
そうしなければ、
気持ちは伝わらない。

軽く扱っても
黙ってるから、
相手はそれで良いと
思ってしまう。
どこかで
ガツンと
やっておかなきゃ、
いつまで経っても
鼻面を引き回される。

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