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2010年7月24日 (土)

自分で自分の首を絞めている04

お客さまの話を聞くのは、
おもねるためでなく、
攻めどころを見つけるため。
そこを勘違いするから、
揉み手ですり寄ろうとする。

どうして、そうなるのか?

答は簡単、
そのほうが楽だから。
お客さまに決めてもらえば、
売れなかった言い訳もできる。
自分は一所懸命やったのに、
相手が納得してくれないと、
自分自身を誤魔化せる。

勢いを持続させるには、
強く意識することが大事。
放っておくと、
朝にはやる気満々でも、
お昼頃には
どうでも良くなり、
夕方には
やらされている気分になる。

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