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2010年4月10日 (土)

インターネットはコンテンツ更新が大事04

ホームページが軌道に乗れば、
メールマガジンを刊行しても良い。
会社や商品の情報を
直接お客さまへ届けるから、
親近感を高めるには
絶好のコミュニケーション・ツール。
ホームページの更新と連動させれば、
それほど手間をかけずに運営できる。
毎日メールマガジンを発行し、
携帯電話へ送信しているケースもあるから、
いろいろと試してみるのもおもしろい。

インターネットで商売するのは
意外と細かい作業が発生し、
商品が到着するまでに
トラブルが起こることも少なくない。
入金と出荷のタイミングを間違えれば、
いつまで経っても代金が支払われず、
督促するだけで利益が消えかねない。

商品を魅力的に演出し
紹介することも大事だが、
それ以上に申込から支払の手順を
わかりやすく説明し、
商品が届いた後のメンテナンスや
問い合わせの連絡先を明記し、
会社とお客さまのコミュニケーションに
齟齬を来さないように
配慮することが肝心。

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