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2006年8月31日 (木)

そろそろ気づけよ

 王子製紙のTOBが失敗したと思ったら、今度はダイエーを丸抱えした丸紅が、スーパー業界の中から提携先を探してるという。ダイエーは産業再生機構から送り込まれた樋口社長が辞任し、丸紅常務執行役員の西見氏が新社長に決まったばかり。イオンとウォルマートが有力候補らしい。

 商社の立場から捉えれば、スーパーは全国展開するアンテナショップ。貿易だけでは売上に限界を感じてる商社は、消費者ニーズを的確に掴めば本業に活かせるから、伊藤忠商事はファミリーマートの筆頭株主になり、三菱商事はローソンと、三井物産はセブン&アイと、それぞれ提携してる。

 しかし忘れちゃいけないのは、店頭はコミュニケーションの場という事実。品揃えという形の提案に対し、購買という反応が戻ることで、お互いの意志を確かめられる。最初にボールを投げるのは小売店であり、それが差別化されていなきゃ集客できない。それぞれの持ち味が求められる。

 イオンにはイオンの個性があり、ウォルマートにはウォルマートのやり方があり、それは長年培ってきた企業文化に基づいてる。消費者はそこに賛同し足を運ぶのであり、単純に売り場面積の拡大を歓迎するわけじゃない。肝心なのはダイエーが、消費者に何を伝えたいか。

 一時代を築いたダイエーには、消費者が支持する文化がある。途中から方向がずれ、破綻という結果を招いてるが、やってきたことのすべてが間違っていたわけじゃない。その足跡を検証し、本来の価値を掘り起こさなきゃ、何をやってもうまくいくわけがない。

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